Keyfekeder Sigortası, havayolu bilet sağlayıcıları üzerinden uçak bileti satın alan kişilerin uçuşlarına 2 saat kalıncaya kadar herhangi bir sebepten ötürü uçak biletlerini iptal edebilmelerine olanak sağlayan bir sigorta ürünüdür. 

Bilet satın alımı sırasında Keyfekeder Sigortası satın alan sigortalılar, bilet iptal koruması sayesinde biletini iptal edebilir ve bilet fiyatının %90’ını iade alabilir.

Keyfekeder bilet iptal güvencesi aynı zamanda seyahat sigortası paketine dahil edilmiş ek teminat olup sigortalının seyahati boyunca oluşabilecek acil/akut sağlık harcamalarını, tıbbi nakil ve bagaj kaybı için koruma sağlarken bilet iptal teminatı yolculuk öncesi iptal riskine karşı koruma sağlar.

Kimler Bu Üründen Faydalanabilir?

Anlaşmalı havayolu bilet sağlayıcıları üzerinden uçak bileti satın alan kişiler, satın alma süreci esnasında Keyfekeder Sigortası’nı da satın alabilir. Ürün ayrıca satın alınamaz. 

Ray Sigorta Keyfekeder Sigortası'nın Farkı Nedir?

• Ray Sigorta Keyfekeder Sigortası’nda uçuşunuza 2 saat kalıncaya kadar biletinizi iptal edebilir ve havayolu şirketinin size geri ödediği tutarın dışında kalan, yani kesinti yapılan tutarın hepsini iade alabilirsiniz. 
• Bilet iptal teminatı kapsamında uçak biletinizin %90’ının havayolu tarafından karşılanmayan tutarını Ray Sigorta karşılar.

Teminat Kapsamı İle İlgili Bilgiler

• Gidiş-dönüş alınan biletlerde çift yön bilet iptali halinde toplam bilet tutarı üzerinden ödeme yapılır. 
• Promosyonlu (indirimli) biletler dahil tüm bilet sınıfları teminat kapsamındadır.
• Taksitle satın alınan biletlerde uygulanan vade farkı poliçe kapsamı dışındadır.
• Puan/mil toplama yolu ile hediye biletleri, sigortalı ücret payının var olması hali dahil olmak üzere, karşılamaz.
• Uçak biletine ek olarak alınan ekstra hizmetler (ek bagaj hakkı, yemek, evcil hayvan taşımasıyla ilgili oluşabilecek giderler vb.) sigorta poliçesi kapsamında değildir.
• Uçak biletinin, uçuş saati sonrasında veya tam uçuş saati esnasında iptal edilmesi teminat kapsamı dışındadır.
• Check-in işlemi yapıldıktan sonra bilet iptal teminatından faydalanılamaz.
• Bilet değişikliği kapsam dışındadır.
• Biletin iptal edildiği andan itibaren 15 gün içerisinde ihbarı yapılmamış bilet iptal teminatına ilişkin hasar talepleri kapsam dışındadır.
• Poliçenin bittiği andan itibaren 15 gün içerisinde ihbarı yapılmamış seyahat sağlık teminatına ilişkin hasar talepleri kapsam dışındadır.

Hasar anında kişinin izlemesi gereken süreç nedir? Hasar ihbarı yapabilmek için adım adım neler yapması gerekmektedir?

Keyfekeder Sigortası satın alan sigortalıların hasar durumunda izlemesi gereken süreç şu şekildedir:

• Hasar ihbarında bulunmak isteyen sigortalılarımızın ilk olarak uçak biletlerini iptal ettirmiş olması gerekmektedir. 
• Hasar sürecinde bilet iptal teminatının değerlendirilebilmesi için biletin uçuş saatinden 2 saat önce iptal edilmesi gerekmektedir. Tam uçuş saatinde veya uçuş saati sonrasında iptal edilen biletler değerlendirilmeye girmemektedir.
• Hasar ihbarında bulunmak isteyen sigortalımızın 444 4 729 numaralı Ray Sigorta Müşteri Hizmetlerini arayarak hasar dosyası açtırması gerekmektedir. 
• Hasar dosyasının açılmasının ardından size SMS yoluyla hasar dosya numaranız iletilecektir.
• Hasar dosya numaranızı aldıktan sonra online.raysigorta.com.tr/HasarDosyaSorgulama/DosyaNoGiris adresi üzerinden dosya numaranız ve tckn/vkn bilgilerinizi girerek size özel hasar sorgulama sayfasına giriş yapabilirsiniz.
• Hasar talebinizin incelenebilmesi için istenilen belgeleri web sitesi üzerinden bize ulaştırmanız gerekmektedir.
• Web sitesi üzerinden gönderilen evraklar kontrol edildikten sonra belirtilen IBAN numarasına hasar ödemeniz yapılacak ve size ödemenin yapıldığına dair SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.